Separar necessidades de estratégias
As Necessidades são um elemento central na proposta da Comunicação Não Violenta. Essa palavra é entendida por Marshall Rosenberg como algo que é comum a todos os seres humanos. Por isso, ouvir as necessidades por trás de todas as palavras faz com a que a gente se conecte com a humanidade do outro - e com a nossa também, quando ouvimos as necessidades nas entrelinhas dos nossos próprios pensamentos.
Se relacionar no nível das necessidades permite que a gente encare os conflitos com outros olhos. Você já experimentou?